Obchodní podmínky

Domů | Obchodní podmínky

INFORMAČNÍ POVINNOST O MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Podnikatel:

Elprocon 21, s.r.o.
se sídlem Kolejní 1323/12, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava
IČ: 087 30 504
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 80568
(dále jen „podnikatel“)

V případě, že dojde mezi podnikatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Jako spotřebitel můžete dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, řešit spory ze smluv týkajících se elektroenergetiky, plynárenství a teplárenství u Energetického regulačního úřadu (ERÚ), https://www.eru.cz/mimosoudni-reseni-sporu, v rozsahu jeho působnosti stanovené v zákoně č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon), v platném znění.